Assistente de Sucesso do Cliente - Júnior

? Venha fazer parte da GR Academy!

A GR Academy é uma escola de negócios criada para formar empresários gestores e ajudar empresas a crescerem com mais clareza, organização, liderança e estratégia.

Por meio da nossa metodologia, acompanhamos empresários na estruturação da gestão, organização de processos, desenvolvimento de equipes e evolução dos resultados.

Estamos em um momento de crescimento e estruturação da nossa área de Sucesso do Cliente e buscamos uma pessoa organizada, proativa e com boa comunicação e interesse por gestão e negócios para atuar diretamente no acompanhamento dos mentorados e apoio à operação da área.

Se você gosta de organização, pessoas, aprendizado constante e quer crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você.

Conheça melhor o cargo

Assistente de Sucesso do Cliente - Júnior

Responsabilidades da função

Acompanhamento de clientes

• Acompanhar os mentorados ao longo da jornada nos programas da GR Academy

• Manter contato ativo com clientes

• Apoiar a ativação inicial de novos clientes na jornada

• Conduzir a call de boas-vindas operacional

• Estimular a participação dos clientes nas atividades e encontros

• Identificar clientes com baixa participação e atuar ativamente para reengajá-los, acionando a liderança nos casos que exigem direcionamento estratégico

Organização da rotina e operação

• Organizar e acompanhar agendas, encontros e comunicações com clientes

• Garantir que os clientes estejam preparados para as reuniões

• Controlar presença, participação e evolução

• Apoiar a organização da área de Sucesso do Cliente

Suporte à entrega

• Apoiar o CS3 e a liderança nas entregas aos clientes

• Organizar materiais, links e informações

• Registrar reuniões e acompanhar planos de ação

• Dar suporte operacional às consultorias e treinamentos

Comunicação com clientes

• Manter comunicação ativa com mentorados

• Enviar lembretes, orientações e materiais

• Direcionar demandas estratégicas para o responsável

• Garantir clareza e organização na comunicação

Organização e registros

• Atualizar informações em sistemas, planilhas e CRM

• Registrar atendimentos e acompanhamentos

• Organizar dados e apoiar relatórios da área

Qualificações e habilidades

• Ensino superior cursando em Administração, Gestão, RH, Processos Gerenciais ou áreas correlatas (ensino médio completo com experiência equivalente será considerado)

• Experiência com atendimento, suporte ou rotinas administrativas

• Interesse ou vivência em gestão de pessoas, processos e rotinas de negócios

• Boa comunicação verbal e escrita

• Organização e atenção a detalhes

• Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, planilhas, sistemas)

• Perfil proativo, responsável e executor

Diferenciais:

• Experiência com Customer Success

• Experiência com CRM

• Vivência com pequenos negócios

• Perfil comportamental com boa comunicação e influência

Proposta e benefícios

• Salário fixo CLT de R$ 2.400,00

• Variável mensal de até R$ 800,00, dividido em 3 blocos independentes: Ativação, Engajamento e Renovação

• Benefício flexível via iFood Benefícios

• Refeitório no local

• Day off no dia do aniversário

• Possibilidade de crescimento na GR Academy

Desenvolvimento e crescimento

• Participação em treinamentos internos

• Acesso ao ecossistema educacional da GR Academy

• Certificação na área de Sucesso do Cliente

• Possibilidade de participação em eventos, treinamentos e palestras da escola

Informações importantes

• Regime: CLT

• Modalidade: Presencial

• Jornada: Segunda a sexta-feira

• Horário: 9h às 18h

Por que essa vaga é diferente?

Aqui o operacional é estratégico. Você não vai apenas executar tarefas — vai aprender, de perto, como uma escola de negócios funciona.

Você vai:

• aprender sobre gestão empresarial na prática

• conviver com empresários e líderes

• desenvolver visão de negócio

• crescer dentro de uma escola de negócios em expansão

Se candidate e venha crescer com a gente!

Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, gosta de aprender e quer fazer parte de algo em crescimento, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.