Gerente de Pousada

Venha fazer parte da melhor pousada da Ilha Grande!

A consultoria em recrutamento e seleção do Grupo Rangel Boutique, vem através deste anúncio, divulgar uma ótima oportunidade de trabalho em verdadeiro paraíso tropical, situada na deslumbrante Ilha Grande, de frente para o centro de Angra dos Reis. Com uma estrutura pensada para proporcionar momentos inesquecíveis, a pousada oferece uma experiência de hospitalidade que combina generosidade, carinho e atenção a cada detalhe. Com a missão de encantar nossos clientes, antecipar suas necessidades e condições para que desfrutem de momentos inesquecíveis, como Gerente, você será peça-chave para garantir que a pousada seja referência em atendimento e cordialidade, fazendo com que cada hóspede se sinta em casa.

Estamos em busca de um gerente de pousada dedicado e apaixonado por hospitalidade para liderar nossa equipe e garantir a excelência nos serviços oferecidos. O gerente será responsável por supervisionar todas as operações diárias, assegurando que nossos hóspedes tenham uma experiência única e memorável.

 Você candidato, deseja fazer desse propósito que impacta tantas vidas diariamente?

Conheça melhor o cargo:

Gerente de pousada

Responsabilidade da função:

• Governança:
• Supervisionar e garantir a qualidade dos serviços de limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns.
• Coordenar a equipe de governança, assegurando o cumprimento dos padrões de higiene e apresentação.
• Realizar inspeções regulares dos quartos e áreas públicas para manter altos padrões de limpeza.
• Comercial:
• Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a ocupação e maximizar a receita da pousada.
• Gerenciar as reservas e canais de distribuição, garantindo uma comunicação eficiente com os hóspedes.
• Analisar o mercado e a concorrência para ajustar as políticas de preços e promoções.
• Restaurante:
  • Supervisionar a operação do restaurante, garantindo a qualidade dos alimentos e o excelente atendimento.
  • Coordenar a equipe do restaurante, promovendo um ambiente de trabalho positivo e eficiente.
• Administração:
  • Gerenciar as operações diárias.
  • Planejar e controlar o orçamento da pousada, otimizando custos e recursos.
  • Monitorar e avaliar o índice de satisfação dos hóspedes, implementando melhorias contínuas nos serviços.
• Gestão de Pessoas:
  • Liderar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo;
  • Realizar processos seletivos, treinamentos e avaliações de desempenho dos colaboradores;
  • Garantir que todos os membros de equipe compreendem e sigam os padrões de atendimento e hospitalidade da pousada. 

Qualificações e Habilidades Necessárias:

• Ensino superior em hotelaria ou gestão hoteleira.
• Domínio do pacote Office.
• Desejável fluência em inglês.
• Experiência comprovada em gestão hoteleira, preferencialmente em pousadas ou hotéis de médio porte.
• Habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes multidisciplinares.
• Forte capacidade de planejar e organizar, com foco na prestação de serviços de excelência.
• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente.
• Desejável conhecimento em controle orçamentário.
• Empatia, organização e escuta ativa.
• Cordialidade, discrição e assertividade na condução de situações.
• Honestidade, ética e capacidade de adaptação a novas experiências.
• Multitarefa, com capacidade de tomar decisões rápidas e eficazes em situações desafiadoras.
• Iniciativa para identificar as necessidades dos clientes e antever problemas.

Benefícios:

• Moradia em casa situada ao lado da pousada;
• Alimentação no hotel.

Informações Indispensáveis:

•         Disponibilidade para morar na casa ao lado da pousada;
•      1 folga semanal e um domingo no mês;
•          Horário a combinar;
•      Regime de Contratação CLT;
•      Modalidade de trabalho presencial.